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优选合作商

诚信服务 顾客至上
尊敬的客户,您好:

感谢您对南天威视的信任与支持!南天威视本着以最可靠的产品质量、 最周到的服务、 最优惠的价格为原则,郑重向您承诺提供以下售后保修服务:

① 自售出之日起,在一个月内(含一个月),因质量问题无法正常使用的南天威视产品及其配件,您可以选择退货、换货或维修。

A. 如需退货,请您将购买的产品及全部配件和发票一并寄回到南天威视公司,南天威视将按照按购买价格为您退款,免费为您退货。若您发回的产品或配件不全,

则需收取其成本费用;

B. 如需换货,请您将购买的产品或配件和发票一并寄回到南天威视公司,南天威视将免费为您换货。若您发回的产品或配件不全,则需收取其成本费用,若您更换相同型号的产品,可不必寄回发票;

C. 如需维修,请您将购买的产品或配件寄回到南天威视,南天威视将免费为您维修。

D. 光纤、光缆、跳线、法兰盘、光缆终端盒等光无源产品,不在可退货范围。希望你在购买时通过南天威视技术服务部门详细了解产品的规格、使用环境等信息。

② 南天威视工业通信产品自售出之日起二年内(含二年)提供保修服务。

③ 在保修期内,您需支付发往南天威视公司的运费,南天威视负责支付发往用户或经销商处的运费。

④ 您将产品或配件邮寄回南天威视公司途中,需承担运送途中所发生的风险。建议您使用原有包装或具有同等保护效果的包装方式寄送产品,这样可以有效减少运输中的风险损失

⑤ 当发生以下任一情况时,您将不能享有售后保修服务:


产品已超过保修期。

因雷击、洪水、地震等自然之不可抗力造成损坏。

未按规定要求,正确使用产品或测试产品。

未经公司授权,更改产品的硬件、软件。

产品在返修途中受损。

蓄意对产品进行破坏。

非南天威视公司的产品。

特别注意

产品售出日期:
以南天威视产品保修卡上标明的出厂日期为准。如您不能提供有效的证明,则请提供产品的序列号或与南天威视的技术服务部门联系。

南天威视工业通信产品:
指由南天威视生产的工业以太网交换机及工业现场总线通信产品。

产品配件:
南天威视产品配套使用所附带的各类配件。如网管线、A220电源线、串口连接线,驱动光盘、说明书等。

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